校訊通已過時(shí) 學(xué)校為什么不放棄校訊通！
來源：好上學(xué) ??時(shí)間：2023-07-31
又快到了新學(xué)期報(bào)名季，有媒體近日報(bào)道天河某學(xué)校發(fā)文疑似強(qiáng)制家長開通互教通業(yè)務(wù)（將學(xué)校通知、作業(yè)短信發(fā)送至家長*），一石激起千層浪，不少聲音質(zhì)疑平臺(tái)與學(xué)校相勾連，并認(rèn)為類似互教通、家校通的“校訊通”業(yè)務(wù)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代退出舞臺(tái)。
究竟開展類似業(yè)務(wù)的學(xué)校有多少？企業(yè)與學(xué)校又是否存在利益輸送？
在有媒體報(bào)道天河某學(xué)校讓家長開通互教通類似業(yè)務(wù)后，天河區(qū)教育局隨即向轄區(qū)內(nèi)各幼兒園、中小學(xué)發(fā)出《關(guān)于優(yōu)先選擇高效、免費(fèi)、安全的方式進(jìn)行家校聯(lián)系的通知》，通知明確表示倡導(dǎo)使用微信、QQ等免費(fèi)多樣化溝通方式，強(qiáng)調(diào)校訊通等扣費(fèi)短信業(yè)務(wù)以自愿為原則，不得強(qiáng)制家長訂閱。在記者調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，天河區(qū)教育局此舉在廣州市尚屬首例。
記者隨即采訪了天河區(qū)教育局相關(guān)人員，該名人員向記者介紹，“如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，短信的確沒有使用微信群溝通方便，但是學(xué)校是否使用‘校訊通’或其他校園服務(wù)平臺(tái)，使用哪個(gè)公司的平臺(tái)是學(xué)校和家長的自由選擇，教育局只能起監(jiān)管作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)校與校園服務(wù)平臺(tái)間不能有利益輸送，強(qiáng)調(diào)訂閱‘校訊通’要以自愿為原則?！?br/>
既然學(xué)校與平臺(tái)無利益輸送，那為什么學(xué)校會(huì)還推薦“校訊通”呢？
天河區(qū)教育局回應(yīng)記者，“校訊通”確實(shí)有其方便之處，如老師群發(fā)通知更方便、信息保密性更好等，這些都能成為學(xué)校著力推廣“校訊通”的動(dòng)力。若遇到一些緊急狀況，如碰到臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣，老師僅使用微信無法向全校群發(fā)通知。該名工作人員還向記者補(bǔ)充道，在義務(wù)教育階段，教育局明確禁止成績排名，與其他通訊軟件相比，“校訊通”保密性更好。因?yàn)椤靶Ｓ嵧ā蓖ㄖ屈c(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送，家長只能接收到自己小孩的成績。
工作人員最后提醒記者：“如果家長認(rèn)為不需要，可以按照宣傳單發(fā)送短信進(jìn)行退訂，十分方便?！?br/>
1、學(xué)校倡導(dǎo)辦理 不少家長直言“校訊通”用處不大
“根據(jù)區(qū)教育局通知精神，下學(xué)期，我園將采用微信、QQ群、短信、*等方式進(jìn)行家園溝通，從8月起不再采用校訊通，不產(chǎn)生月扣費(fèi)，請知悉！”孩子就讀于廣州市天河區(qū)天府幼兒園的家長藍(lán)藍(lán)向記者展示了幼兒園所發(fā)出的短信，“自從有了微信群后，誰還通過短信看通知？這業(yè)務(wù)真得早點(diǎn)取消為好?！?br/>
然而，今年藍(lán)藍(lán)的孩子就上小學(xué)一年級了，注冊時(shí)學(xué)校老師其他的都沒講，唯獨(dú)著重強(qiáng)調(diào)讓家長辦理由廣東移動(dòng)開發(fā)的“校訊通”業(yè)務(wù)，“校方*了一種緊張氛圍，好像不辦理就會(huì)錯(cuò)過重要信息影響小孩入學(xué)，更重要的是全程校方都沒有說自愿選擇，可拒絕辦理?！卑l(fā)送指定信息后，藍(lán)藍(lán)便順利辦理了校訊通業(yè)務(wù)，一個(gè)月收取6元錢。
學(xué)?！鞍霃?qiáng)制”的要求讓不少家長都曾遇過，宋先生的雙胞胎兒子在越秀區(qū)的珠江實(shí)業(yè)幼兒園讀小班。剛?cè)雸@時(shí)，學(xué)校便告訴家長，為方便幼兒園跟家長溝通，“強(qiáng)烈建議”家長們開通“校訊通”。同樣遇此情況的還有肖女士，孩子就讀于越秀區(qū)某小學(xué)，她說，學(xué)校在全校新生開家長會(huì)時(shí)就發(fā)通知要求全部家長開通“校訊通”。
記者通過多日采訪發(fā)現(xiàn)，除天河區(qū)外，廣州市其他區(qū)中小學(xué)、幼兒園家長大部分表示沒有收到校方取消使用“校訊通”的通知。來自各區(qū)的家長也紛紛向記者提出了自己的疑惑，“科技發(fā)達(dá)，為何還要用校訊通？”
宋先生便感覺校訊通實(shí)際用處不大，一周只發(fā)兩三次通知，并且通知也會(huì)發(fā)布在幼兒園家長老師的微信群里，“老師用微信群的頻率遠(yuǎn)高于校訊通，里面會(huì)有實(shí)時(shí)圖片，家長還能進(jìn)行互動(dòng)。”肖女士還反問記者：“使用微信既省錢又能傳遞信息，為什么還要花錢訂短信？”
2、通訊技術(shù)發(fā)展 “校訊通”生意越來越難做
事實(shí)上，作為家校短信溝通的鼻祖，廣州移動(dòng)開設(shè)的“校訊通”平臺(tái)已走過15個(gè)年頭。早在2003年，廣州移動(dòng)出資建設(shè)的“校訊通”平臺(tái)開始陸續(xù)進(jìn)入廣東中小學(xué)校、幼兒園，在之后的10年里，廣州移動(dòng)通過“校訊通”服務(wù)覆蓋廣州1605所學(xué)校，中小學(xué)覆蓋率達(dá)到85%，成為廣州最大的家校溝通平臺(tái)。
其后不少企業(yè)紛紛進(jìn)軍該領(lǐng)域，中國電信打造了“翼校通”，杰賽科技開發(fā)“互教通”，類似的家校短信平臺(tái)數(shù)不勝數(shù)。然而近年來隨著微信等社交軟件的普及，不少家長質(zhì)疑：“有了班級微信群為何還要再發(fā)條短信？”更有家長拒不辦理或到教育部門投訴。
記者通過翻查創(chuàng)建“互教通”的廣州杰賽科技股份有限公司資料發(fā)現(xiàn)，杰賽互教通公司的凈利潤從2013年的101.42萬元到2020年的-266.95萬元，入不敷出的杰賽甚至發(fā)布轉(zhuǎn)讓互教通公司51.02%股權(quán)的提示性公告。記者欲就業(yè)務(wù)量咨詢杰賽公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，但對方以“領(lǐng)導(dǎo)正在出差”為由拒絕了記者的采訪請求。
同樣的情況也出現(xiàn)在廣東移動(dòng)與廣東電信身上，雙方均對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)諱莫如深。值得一提的是，為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)沖擊，廣東移動(dòng)推出了和教育APP，該款A(yù)PP除了傳統(tǒng)家校互動(dòng)外還提供教輔資源和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等功能，但不少用戶評論說許多功能不完善、打不開。
3、繳費(fèi)不經(jīng)學(xué)校 平臺(tái)由公司免費(fèi)提供給學(xué)校
在不少家長心中，除了吐槽校訊通已過時(shí)外，學(xué)校的積極推薦讓他們不禁有疑問，“是不是學(xué)校收了好處？”
羊城晚報(bào)記者帶著該疑問咨詢了某區(qū)教育局知情人士，該人士斬釘截鐵告訴記者：“公司提供給學(xué)校的平臺(tái)是免費(fèi)的，向家長收取的費(fèi)用學(xué)校也是完全不插手?！?br/>
該名知情者透露，近幾年常有家長投訴至教育局，教育局指派專人進(jìn)校調(diào)查，由于平臺(tái)是免費(fèi)的，學(xué)?？梢宰孕袥Q定使用哪個(gè)公司的免費(fèi)平臺(tái)，教育局并不介入。
為印證該說法，記者聯(lián)系了十牛信息科技有限公司，與移動(dòng)類似，他們向廣州市幼兒園、中小學(xué)提供家校聯(lián)系平臺(tái)，目前已與市內(nèi)幾百所學(xué)校合作。
“學(xué)校只向家長推薦下載‘十牛校園’APP和關(guān)注微信號，家長要使用增值服務(wù)*卡也是通過微信平臺(tái)，直接打賬到公司，學(xué)校不碰錢?！笔Ｐ畔⒖萍加邢薰径麻L麥健祺告訴記者，他們給學(xué)校提供的智能硬件也不收取學(xué)校一分錢。
至于學(xué)校強(qiáng)制家長訂閱的問題，該人士同樣表示全憑家長自愿，校方不可強(qiáng)制。
廣東移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同持該說法，他說雖然“和教育”業(yè)務(wù)是直接與學(xué)校合作，但學(xué)校不能給家長強(qiáng)推任何產(chǎn)品。若用戶被強(qiáng)制訂閱“和教育”，用戶可向各級移動(dòng)公司申訴。如核查屬實(shí)，廣東移動(dòng)將按照“計(jì)費(fèi)差錯(cuò)、雙倍返還”進(jìn)行賠付。
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