軟件項目管理（一）自考大綱湖南省高等教育自學(xué)考試課程大綱

　　湖南省高等教育自學(xué)考試 課 程 考 試 大 綱

　　軟件項目管理(一)

　　(課程代碼：01336)

　　湖南省教育考試院組編

2024 年 7 月

　　第一部分 課程性質(zhì)與目標

　　一、課程性質(zhì)與特點

　　本課程是高等教育自學(xué)考試軟件工程(本科)專業(yè)的專業(yè)核心課程、游戲軟件 開發(fā)技術(shù)(本科)專業(yè)的選考課程。軟件項目管理是軟件項目實施過程中采取的 一系列管理行為， 目的是要保證軟件項目的成功。本課程依據(jù)軟件項目管理的基 本特點，以軟件項目管理過程為線索，介紹軟件項目管理的基本理論、方法和技 術(shù)。主要內(nèi)容包括項目啟動準備、項目計劃、范圍管理及估算、進度和成本管理、 質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、團隊與干系人管理、監(jiān)督與控制、項目收尾等方面，揭示 了軟件項目管理的本質(zhì)。

　　本課程從本質(zhì)上說，不是一門技術(shù)類課程，而是一門管理類的課程，強調(diào)的 是軟件項目管理者的主要工作、職責(zé)和權(quán)利，既包含了基本理論與方法，又具有 很強的應(yīng)用背景，是一門理論與實踐緊密結(jié)合的課程。

　　二、課程目標與基本要求

　　通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握軟件項目管理的一些基本概念、基本原理和基本 方法，了解軟件項目管理各個階段為保證項目的成功實施所需的基本技術(shù)和工具， 并能將所學(xué)知識運用到軟件項目的管理活動中。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)具備以下 幾方面的知識和能力：

　　了解軟件項目管理的特點和軟件項目管理的一般過程。 掌握軟件項目管理各個階段的主要工作內(nèi)容。

　　了解軟件項目管理中存在的誤區(qū)和制約因素。

　　掌握軟件項目管理過程中應(yīng)遵循的基本原則和有效的方法。 掌握軟件項目管理過程中重要技術(shù)文檔的編制方法。

　　初步具備將所學(xué)知識運用于軟件項目管理的基本能力。

　　三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系

　　本課程與本專業(yè)的其它軟件類課程有著密切的關(guān)系，特別是軟件工程是本課 程必修的先導(dǎo)課程。

　　第二部分 考核內(nèi)容與考核目標

　　第一章 概述

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　本章主要介紹項目及軟件項目。通過本章的學(xué)習(xí)，需要掌握軟件項目管理的 基本概念和方法，以及軟件項目管理的重要性和特點;理解項目管理的起源、項 目生命周期以及軟件項目管理的目標和范圍。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)項目管理的定義及其特征(重點) 識記：1.項目管理的概念

　　2.項目管理的特征

　　3.項目管理的對象和成功要素 理解：1.項目管理的本質(zhì)和基本方法

　　2.項目的生命周期和項目管理知識體系

　　(二)軟件項目管理(重點)

　　識記：1.軟件項目管理與其他項目管理的區(qū)別 2.軟件項目管理的目標和范圍

　　理解：軟件項目的分類

　　應(yīng)用：運用軟件項目管理的方法進行軟件項目管理

　　(三)軟件項目框架(次重點)

　　理解：軟件項目的原則及軟件項目模型

　　第二章 項目準備和啟動

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　本章主要介紹軟件項目準備和啟動階段的重要內(nèi)容，包括項目建議書、項目 可行性分析、項目投標、軟件項目合同條款評審、軟件開發(fā)模型、軟件項目組織 結(jié)構(gòu)和人員角色、軟件項目的相關(guān)利益人以及軟件項目啟動動員會。通過本章的 學(xué)習(xí)，應(yīng)初步具備對于軟件項目準備和啟動階段進行規(guī)劃和組織的能力。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)項目的準備和啟動(重點)

　　識記：1.項目建議書的作用和組成部分

　　2.軟件項目投標的流程和關(guān)鍵要素

　　理解：項目可行性分析的方法和步驟 (二)軟件開發(fā)模型(重點)

　　識記：軟件開發(fā)模型及其特點

　　理解：1.軟件開發(fā)模型的基本原理

　　2.根據(jù)項目需求選擇合適的軟件開發(fā)模型

　　(三)軟件項目(次重點)

　　識記：軟件項目的可行性影響因素

　　理解：軟件項目啟動動員會的目標和內(nèi)容 應(yīng)用：1.軟件項目的可行性分析和風(fēng)險評估

　　2.有效組織軟件團隊并分配人員角色

　　第三章 項目計劃

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　項目計劃是項目管理的基礎(chǔ)和核心內(nèi)容之一。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)理解項目 計劃的概念和作用，不同的項目計劃方法和技術(shù)，掌握項目計劃的內(nèi)容和要素， 制定項目計劃各項內(nèi)容的方法和工具，學(xué)會有效地完成項目計劃。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)項目計劃概念(重點)

　　識記：1.項目計劃的概念 2.項目計劃的內(nèi)容

　　理解：1.項目計劃的方法 2.項目計劃的原則

　　(二)項目計劃制定(次重點)

　　識記：1.項目計劃制定的原理

　　2.項目計劃制定的基本概念 理解：1.項目的具體計劃方法

　　2.項目各項內(nèi)容計劃分析

　　(三)項目計劃工具(次重點)

　　識記：項目計劃工具使用原理 理解：項目計劃部署

　　應(yīng)用：項目計劃不同工具使用

　　第四章 項目估算

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過本章的學(xué)習(xí)，需要理解項目估算的概念和重要性，軟件規(guī)模估算的方法 和技術(shù)，掌握項目估算的基本內(nèi)容和方法，不同場景下的估算法和特殊情況處理， 學(xué)會有效地完成工作量、資源、工期和成本的估算方法。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)項目估算概念(重點)

　　識記：1.項目估算的基本內(nèi)容 2.項目估算的概念

　　理解：1.軟件規(guī)模估算

　　2.項目工作量估算

　　(二)項目估算方法(重點)

　　識記：1.項目估算基本方法

　　2.資源估算的方法 理解：1.工期估算方法

　　2.特殊場景下的估算

　　應(yīng)用：運用常見估算方法估算項目工作量

　　第五章 項目進度和成本管理

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　項目進度和成本管理是項目管理的核心內(nèi)容之一。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)理解 項目進度和成本管理的重要性，關(guān)鍵路徑分析和活動緩沖期計算，進度和成本控 制的關(guān)鍵因素，掌握項目活動的標識和次序確定方法，網(wǎng)絡(luò)模型的遍歷方法和里 程碑的建立與管理，熟悉進度計劃編制的策略和方法。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)項目活動(重點)

　　識記：1.標識項目活動的概念

　　2.確定項目活動的次序 理解：1.活動緩沖期的計算

　　2.項目活動的原則性 應(yīng)用：壓縮工期

　　(二)項目路徑分析(重點) 識記：關(guān)鍵路徑分析

　　理解：關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵活動的確定

　　(三)項目進度里程碑(次重點) 識記：1.里程碑的概念

　　2.里程碑的建立方法 理解：里程碑的管理

　　(四)項目進度計劃(重點)

　　識記：1.進度計劃編制的策略

　　2.影響軟件項目進度的因素

　　3.影響軟件項目成本的因素 理解：1.進度編制方法

　　2.進度計劃編制的策略 應(yīng)用：軟件項目進度控制

　　第六章 項目質(zhì)量管理

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　軟件質(zhì)量是軟件項目管理是否成功的標志，質(zhì)量管理是軟件項目管理的關(guān)鍵 內(nèi)容。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解軟件項目質(zhì)量管理的概念及其重要性、質(zhì)量管理 過程及包含的主要活動，掌握軟件項目質(zhì)量計劃的編制依據(jù)和主要內(nèi)容，初步具 備編制軟件項目質(zhì)量計劃的能力。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)質(zhì)量管理概述(次重點) 識記：質(zhì)量管理的含義 理解：1.質(zhì)量管理水平

　　2.質(zhì)量管理支持

　　(二)項目質(zhì)量的組織保證(一般)

　　識記：項目質(zhì)量的組織保證概念 理解：組織保證中的結(jié)構(gòu)

　　(三)質(zhì)量計劃(重點)

　　理解：1.質(zhì)量計劃的內(nèi)容

　　2.質(zhì)量計劃制定的步驟

　　3.如何制定有效的質(zhì)量計劃

　　4.質(zhì)量計劃的實施和控制 (四)軟件評審方法和過程(重點)

　　理解：1.軟件評審的方法和技術(shù) 2.角色和責(zé)任

　　3.軟件評審過程及評審注意事項

　　4.評審方法及如何有效地組織評審

　　(五)缺陷預(yù)防和跟蹤分析(重點) 識記：1.缺陷預(yù)防的方法

　　2.測試驅(qū)動開發(fā)的過程

　　理解：缺陷趨勢分析及分布分析 應(yīng)用：魚骨圖

　　(六)質(zhì)量度量(重點)

　　識記：質(zhì)量度量要素

　　理解：質(zhì)量度量的作用

　　應(yīng)用：基于缺陷的質(zhì)量度量(如何對缺陷進行質(zhì)量度量)

　　(七)過程質(zhì)量管理(次重點) 理解：1.過程質(zhì)量度量

　　2.缺陷移除和預(yù)防

　　第七章 項目風(fēng)險管理

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　進行合理的風(fēng)險管理、制定及時的風(fēng)險計劃是預(yù)防軟件項目失敗的一種重要 手段。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解軟件項目中存在的風(fēng)險，掌握幾種常用的風(fēng)險識 別方法、風(fēng)險評估方法，理解風(fēng)險管理模型的主要內(nèi)容。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)什么是項目風(fēng)險(重點)

　　識記：1.項目風(fēng)險帶來的警示 2.項目風(fēng)險表達式

　　3. 降低風(fēng)險的思路 理解：1.項目風(fēng)險的定義

　　2.項目風(fēng)險的特點

　　3.風(fēng)險管理的定義和涵義

　　4.項目風(fēng)險管理的內(nèi)容、過程及基本應(yīng)對措施 (二)風(fēng)險管理模型(次重點)

　　理解：1.Boehm 模型 2.CMMI 模型 3.MSF 模型 4.Riskit 模型

　　(三)風(fēng)險識別(重點)

　　識記：1.項目風(fēng)險來源

　　2.常見項目風(fēng)險因素 3.軟件風(fēng)險因素

　　4.各階段典型風(fēng)險事件 理解：1.風(fēng)險的分類

　　2.風(fēng)險識別的輸入

　　3.風(fēng)險識別的方法和工具

　　4.如何更好地識別風(fēng)險 (四)風(fēng)險評估(重點)

　　理解：1.風(fēng)險度量的內(nèi)容 2.風(fēng)險分析技術(shù)

　　應(yīng)用：AHP 法風(fēng)險分析

　　(五)風(fēng)險監(jiān)控和規(guī)避(次重點) 理解：1.風(fēng)險應(yīng)對的方法

　　2.風(fēng)險監(jiān)控的過程及措施

　　(六)風(fēng)險管理高級技術(shù)(重點)

　　理解：1.蒙特卡羅法

　　2.SWOT 分析法 3.關(guān)鍵鏈技術(shù)

　　應(yīng)用：VERT 技術(shù)風(fēng)險分析

　　(七)風(fēng)險管理最佳實踐(一般)

　　理解：風(fēng)險管理最佳實踐的含義

　　第八章 項目團隊與干系人

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　良好的團隊建設(shè)和能清晰的識別相應(yīng)干系人是助力軟件項目管理成功的一種 重要手段。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解項目團隊建設(shè)中存在的問題，掌握幾種常用 的項目團隊管理方法、項目干系人管理方法，理解知識傳遞和培訓(xùn)的方法和項目 團隊建設(shè)的主要內(nèi)容。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)項目團隊建設(shè)(重點)

　　理解：1.制度建立與執(zhí)行

　　2. 目標和分工管理

　　3.激勵的步驟及技巧 4. 團隊生命周期

　　應(yīng)用：用七步法解決實際問題

　　(二)知識傳遞和培訓(xùn)(重點)

　　理解：1.知識的橫向、縱向傳遞 2.知識傳遞的有效方法

　　3.如何重視、加強培訓(xùn)

　　(三)溝通和協(xié)作(一般)

　　識記：1.有效溝通原則

　　2.消除溝通障礙的方法 3.雙贏理念

　　(四)經(jīng)驗、知識共享(次重點)

　　理解：如何確保知識經(jīng)驗共享 (五)項目績效管理(重點)

　　識記：績效管理的定義

　　理解：1.績效管理存在的問題

　　2.如何做好軟件績效管理

　　3.軟件團隊績效考核方法討論 (六)項目干系人管理(重點)

　　理解：1.如何識別干系人 2.分析了解干系人 3.管理干系人期望

　　第九章 項目監(jiān)督和控制

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　軟件項目監(jiān)督和控制是對軟件項目實施管理的依據(jù)，編制軟件項目管理監(jiān)督 和控制計劃、對軟件項目進行監(jiān)督和控制是項目管理人員必備的基本能力。通過 本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)理解項目過程度量的內(nèi)容、流程、方法和規(guī)則，可視化管理及優(yōu) 先級控制和變更控制的內(nèi)容，掌握進度可視化的方法和數(shù)據(jù)分析的方法，初步具 備對項目監(jiān)督和控制的能力。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)項目過程度量(重點)

　　理解：1.過程度量的內(nèi)容

　　2.過程度量的流程和階段

　　3.過程度量的方法

　　4.過程度量定義的規(guī)則 (二)數(shù)據(jù)收集(次重點)

　　理解：1.數(shù)據(jù)收集的方式

　　2.如何確保數(shù)據(jù)質(zhì)量

　　(三)可視化管理(重點)

　　識記：全程可視化的概念 理解：1.全程可視化的內(nèi)容

　　2.進度可視化的幾種監(jiān)控方法 應(yīng)用：運用甘特圖監(jiān)控項目進度

　　(四)數(shù)據(jù)分析(重點)

　　理解：1.數(shù)據(jù)分析的階段 2.數(shù)據(jù)分析的方法

　　應(yīng)用：運用關(guān)聯(lián)圖法進行數(shù)據(jù)分析

　　(五)優(yōu)先級控制(重點)

　　理解：1.優(yōu)先級設(shè)定與處理

　　2.缺陷優(yōu)先級和嚴重性

　　(六)變更控制(次重點)

　　理解：1.變更控制流程 2.變更控制策略

　　(七)合同履行控制(一般)

　　識記：如何進行合同履行控制

　　第十章 項目收尾

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　完成目標最后一步，做好項目的收尾是軟件項目管理的最后一個關(guān)鍵點。通 過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解項目驗收的前期條件，理解項目驗收的內(nèi)容和流程、項目 總結(jié)和改進的內(nèi)容，掌握撰寫項目驗收報告的方法，初步具備項目收尾的能力。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)項目驗收(重點)

　　識記：項目驗收前提 理解：1.項目驗收內(nèi)容

　　2.項目驗收流程

　　3.項目驗收報告 (二)項目總結(jié)和改進(一般)

　　理解：1.項目總結(jié)目的和意義

　　2.項目總結(jié)會議及總結(jié)報告

　　第三部分 有關(guān)說明與實施要求

　　一、考核的能力層次表述

　　本大綱在考核目標中，按照“識記 ”、“理解 ”、“應(yīng)用 ”三個能力層次規(guī) 定其應(yīng)達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關(guān)系，后者必須建立在前者 的基礎(chǔ)上，其含義是：

　　識記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層 次的要求。

　　理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握 有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。

　　應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多 個知識點分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。

　　二、教材

　　1 .指定教材

　　軟件項目管理(第 2 版)，朱少民、韓瑩，人民郵電出版社，2015 年版。

　　三、自學(xué)方法指導(dǎo)

　　1 .在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點 及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的 放矢。

　　2 .閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對 基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。

　　3.在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、 原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出 重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。

　　4 .完成書后作業(yè)和適當?shù)妮o導(dǎo)練習(xí)是理解、消化和鞏固所學(xué)知識，培養(yǎng)分析 問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習(xí)之前，應(yīng)認真閱讀教材，按考 核目標所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過程中對所學(xué)知識進行合理的 回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性， 針對問題圍繞相關(guān)知識點進行層次(步驟)分明的論述或推導(dǎo)，明確各層次(步 驟)間的邏輯關(guān)系。

　　四、對社會助學(xué)的要求

　　1 .應(yīng)熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。

　　2 .應(yīng)掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。

　　3 .輔導(dǎo)時，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容， 以免與大綱脫節(jié)。

　　4.輔導(dǎo)時，應(yīng)對學(xué)習(xí)方法進行指導(dǎo)，宜提倡“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材， 主動爭取幫助，依靠自己學(xué)通 ”的方法。

　　5 .輔導(dǎo)時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟 發(fā)引導(dǎo)。

　　6.注意對考生能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會獨 立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。

　　7.要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能 力層次中會存在著不同難度的試題。

　　8.助學(xué)學(xué)時：本課程共 7 學(xué)分，建議總課時 126 學(xué)時，其中助學(xué)課時分配如 下：

　　五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定

　　1.本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當 突出重點。

　　2 .試卷中對不同能力層次的試題比例大致是：“識記 ”為 30 % 、“理解 ”為 60% 、“應(yīng)用 ”為 10%。

　　3 .試題難易程度應(yīng)合理：易、較易、較難、難比例為 2 ：3 ：3 ：2。

　　4.每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占 60% ，次重點占 30% ，一 般占 10%。

　　5 .試題類型一般分為：單項選擇題、多項選擇題、填空題、簡答題、綜合應(yīng) 用題。

　　6 .考試采用閉卷筆試，考試時間 150 分鐘，采用百分制評分，60 分合格。

　　六、題型示例(樣題)

　　一、單項選擇題(本大題共■小題，每小題■分，共■分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”上的 相應(yīng)字母涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

　　1 .下面選項中不屬于項目計劃內(nèi)容的是

　　A . 目標 B . 預(yù)算 C . 資源 D .概括

　　二、多項選擇題(本大題共■小題，每小題■分，共■分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡” 上的相應(yīng)字母涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

　　1 .下面選項中屬于敏捷開發(fā)的滾動計劃方法的有

　　A .產(chǎn)品愿景 B .產(chǎn)品路線圖 C .發(fā)布計劃

　　D .迭代計劃 E .總結(jié)計劃

　　三、填空題(本大題共■小題，每小題■分，共■分)

　　1 .操作的誓學(xué)，教你如何駕車，建立質(zhì)量文化和管理思想被稱作 。

　　四、簡答題(本大題共■小題，每小題■分，共■分)

　　1 .簡述關(guān)鍵鏈技術(shù)和關(guān)鍵路徑技術(shù)的異同。

　　五、綜合應(yīng)用題(本大題共■小題，每小題■分，共■分)

　　1 .針對學(xué)校教學(xué)管理系統(tǒng)，進行功能分解。以 LOC 估算每個功能的規(guī)模。假設(shè)你所在 的公司平均生產(chǎn)率是 450LOC/pm ，且平均勞動力價格是每人月7000 美元，使用基于 LOC 的估算技術(shù)來估算構(gòu)建該軟件所需的工作量及成本。

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