培養(yǎng)目標：

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，踐行社會主義核心價值觀，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力;掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向鐵路運輸行業(yè)的鐵路列車乘務員、鐵路車站客運服務員等職業(yè)群，能夠從事高速鐵路客運乘務工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

主要課程：

高速鐵路概論、高速鐵路客運組織、鐵路客運規(guī)章、高速鐵路乘務實務、高速鐵路客運安全與應急、旅客運輸心理學、高鐵服務禮儀、安檢理論與實務、高鐵乘務公共關系、高鐵市場營銷等。

就業(yè)方向：

本專業(yè)主要面面向高速鐵路從事列車長、指導車長、列車值班員、售票員、列車員、鐵路客運員、客運值班員、鐵路客戶服務員等崗位，面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或其他旅客運輸企業(yè)從事相關領域工作。部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。