通信運營服務(wù)培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)普通話標準，表達流利;能熟練操作辦公自動化軟件，打字速度50字/分鐘以上的;且自信、又具有親和力、主動熱情，語言組織表達能力強，心理素質(zhì)良好、吃苦耐勞的，具備一定的客戶服務(wù)和銷售技巧的通信運營服務(wù)人才。

　　通信運營服務(wù)就業(yè)方向：主要面向通信運營商、信息中心、呼叫中心等現(xiàn)代高端信息服務(wù)業(yè)。為金融、電信、電子商務(wù)、醫(yī)療、法律等行業(yè)，提供信息服務(wù)。由于業(yè)務(wù)型、管理型、技術(shù)型等行業(yè)人才奇缺，基層員工薪資平均已達到4萬元左右/年。學(xué)生實習(xí)就業(yè)的環(huán)境好，待遇高。

　　通信運營服務(wù)核心課程：移動業(yè)務(wù)知識、通信營業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)、普通話、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、文字錄入與編輯排版、辦公自動化設(shè)備使用與維護、市場營銷、營銷心理、中國歷史名勝概論、秘書學(xué)、演講與口才、社交禮儀等。學(xué)習(xí)期間，將獲得計算機操作證、普通話證(二乙以上)。