主要課程

民航概論、民航法律法規(guī)、民航經(jīng)濟學(xué)、民航地理、市場營銷基礎(chǔ)、機場運營管理、民航地勤服務(wù)、民航旅客運輸、民航客艙服務(wù)、民航客票銷售實務(wù)、民航服務(wù)英語、服務(wù)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、職業(yè)化妝、旅客服務(wù)溝通技巧等。

就業(yè)方向

本專業(yè)培養(yǎng)掌握民航運營管理、旅客服務(wù)、票務(wù)、法律法規(guī)、商務(wù)禮儀等專業(yè)知識，具有民航服務(wù)與管理能力的高素質(zhì)人才。面向國內(nèi)民航、高鐵企業(yè)從事乘務(wù)、地勤服務(wù)、VIP接待、票務(wù)、安檢、商旅等相關(guān)崗位工作。

就業(yè)前景

從國際國內(nèi)現(xiàn)有薪資水平看，國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀服務(wù)人員平均年薪在8萬元以上，同時因其專業(yè)性和供應(yīng)不足，航空服務(wù)職業(yè)的穩(wěn)定性得到保證。我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。由此預(yù)測到2020年中國至少需要新增加30-50萬人。整個航空行業(yè)自身也將演變成一個集民航管理、地勤服務(wù)、機場物流、機械機務(wù)、航空氣象、流程簽派、航空營銷、票務(wù)銷售的多元化復(fù)式行業(yè)。航空界從業(yè)人員因此需要具備高素質(zhì)、全技能的復(fù)合型人才。