交通運營服務(wù)與管理專業(yè)(客運服務(wù))主要課程

禮貌禮節(jié)、汽車客運乘務(wù)員、城市軌道交通客運服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)技能、營銷實務(wù)、行政管理、公共關(guān)系、會計基礎(chǔ)知識、

城市軌道交通概論、城市軌道交通客運服務(wù)、城市軌道交通車站行車工作、鐵路客運組織、鐵路客運乘務(wù)實務(wù)、鐵路服務(wù)禮儀等。

交通運營服務(wù)與管理專業(yè)(客運服務(wù))培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展的，具有良好職業(yè)道德，具有一定的服務(wù)及管理理論知識，掌握運輸行業(yè)服務(wù)及管理相關(guān)技能的能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下交通行業(yè)內(nèi)各種類型的運營企業(yè)、旅游企業(yè)和維修企業(yè)的服務(wù)型、應(yīng)用型人才。本專業(yè)主要面向鐵路運輸及城市軌道交通企業(yè)，培養(yǎng)具備較強(qiáng)的鐵路運輸、城市軌道交通運營的服務(wù)、組織與管理能力，具有良好職業(yè)道德和職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)，以及具備較強(qiáng)語言表達(dá)、人際溝通和創(chuàng)新開拓能力的技術(shù)技能型人才。