課程設(shè)置與特色教學(xué)：高等文化基礎(chǔ)課、高速鐵路概論、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、高鐵動車乘務(wù)實(shí)務(wù)、鐵路安全知識與安檢、鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀、旅客運(yùn)輸心理學(xué)、管理學(xué)原理、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī)、高鐵乘務(wù)突發(fā)應(yīng)急處理、鐵路行車組織、鐵路企業(yè)管理、鐵路客運(yùn)英語、鐵路客運(yùn)規(guī)章

就業(yè)面向：學(xué)生在校期間可以考取CHR乘務(wù)員資格證書、CHR乘務(wù)英語證書。學(xué)生畢業(yè)后主要面向全國各大鐵路、軌道交通公司從事高鐵、動車、地鐵等乘務(wù)與管理工作。也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作;部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級酒店服務(wù)及管理工作。本專業(yè)可為學(xué)生安排就業(yè)單位，學(xué)生正式就業(yè)后，月薪可達(dá)4000---­5000 元左右。

就業(yè)崗位：高鐵乘務(wù)員、高鐵餐乘員、特快列車員、高鐵站安檢員、高鐵站VIP貴賓服務(wù)員、高鐵站客運(yùn)員

就業(yè)安置：鐵路部門：北京鐵路局北京客運(yùn)段、北京鐵路局天津客運(yùn)段、北京鐵路局石家莊客運(yùn)段、武漢鐵路局武漢客運(yùn)段、濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段、鄭州鐵路局鄭州客運(yùn)段、南昌鐵路局福州客運(yùn)段、哈爾濱鐵路局哈爾濱客運(yùn)段、沈陽鐵路局長春客運(yùn)段、廣鐵集團(tuán)長沙客運(yùn)段、廣州鐵路局廣州客運(yùn)段、成都鐵路局成都客運(yùn)段、南寧鐵路局南寧客運(yùn)段、柳州客運(yùn)段等。