電信服務與管理專業(yè)培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代電信基 礎知識、電信運營業(yè)務產品的管理與應用等知識，具備電信業(yè)務產品市場調查、需求分析、 市場營銷及相關信息咨詢能力，從事電信業(yè)務產品的服務與管理通信業(yè)務運營與服務、呼叫 中心服務與管理工作的高素質技術技能人才。

電信服務與管理專業(yè)主干課程

電信業(yè)務與產品、現(xiàn)代通信技術、電信營業(yè)廳管理、呼叫中心建設與管理、市場營銷、 商務公關與禮儀、電話營銷等。