青島城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院(青島城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

來源：好上學(xué) ??時(shí)間：2022-06-19

專業(yè)名稱

中職名稱：客戶信息服務(wù)

三二連讀：電子商務(wù)

學(xué)制

三年職專三二連讀

培養(yǎng)目標(biāo)

全媒體信息服務(wù)人員

核心課程

呼叫坐席員四級、計(jì)算機(jī)、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力、普通話、溝通技巧、客戶心理、營銷技巧、班組長管理、電子商務(wù)、PHOTOSHOP等。

專業(yè)特色

客戶信息服務(wù)專業(yè)是學(xué)校辦學(xué)模式改革的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)專業(yè)，學(xué)校先后與北京華唐科教集團(tuán)、海爾日日新信息服務(wù)有限公司深度合作，引企入校，建立校內(nèi)運(yùn)營中心，采用“課堂教學(xué)-模擬實(shí)訓(xùn)-校內(nèi)實(shí)訓(xùn)-實(shí)習(xí)就業(yè)”的全過程人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)了大批適應(yīng)企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)獲獎(jiǎng)表彰

學(xué)生在青島電視臺(tái)實(shí)習(xí)

該專業(yè)學(xué)生曾多次獲得青島市職業(yè)技能大賽呼叫服務(wù)員賽項(xiàng)冠亞軍，連續(xù)兩屆獲全國職業(yè)院?！叭A唐杯”客戶信息服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)。畢業(yè)生多被“12345”青島市政務(wù)熱線、中國電信、海爾客服、海信客服等知名企業(yè)錄用。

全國技能大賽斬獲金牌

畢業(yè)生在政務(wù)熱線工作

2015年學(xué)校牽頭成立了“青島通信服務(wù)職業(yè)教育聯(lián)盟”，聯(lián)盟成立后，極大的促進(jìn)了行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校間深度融合，為青島市信息服務(wù)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的新生力量。學(xué)校與濰坊職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)合作，開設(shè)三二連讀大專班，三年中專畢業(yè)后，無需參加春季高考，可直接轉(zhuǎn)段進(jìn)入高校就讀大專，為學(xué)生的發(fā)展插上騰飛的翅膀。