留學咨詢公司有哪些(留學機構綜合影響力榜單)

看點：2020年，疫情沖擊留學市場，國內留學咨詢機構迎來大考：咨詢量下降，現(xiàn)金流吃緊，很多企業(yè)經(jīng)營困難。另一方面，業(yè)內人士看來，留學行業(yè)危中有機，2020申請季整體申請人數(shù)和錄取較往年都有所增長，疫情后或將迎來咨詢高峰。在此背景下，留學中介機構們在不斷整合資源，深耕專業(yè)領域，提高機構在本領域的專業(yè)影響力。

“2020上半年留學機構綜合影響力榜單”順勢出爐，我們結合通過大數(shù)據(jù)抓取和媒體人工打分數(shù)據(jù)分析，力求呈現(xiàn)留學咨詢行業(yè)機構真實水平。

本次榜單評選主要分為3大評價標準：全網(wǎng)口碑(50%)、整體搜索(10%)、媒體公信力(40%)，包含企業(yè)現(xiàn)狀、未來發(fā)展、用戶搜索等10個細分維度。

其中全網(wǎng)口碑量化各機構網(wǎng)點對應的評價數(shù)據(jù)，考察機構在各地的市場占有量，及用戶對應地區(qū)機構的評價情況，客觀展現(xiàn)家長和學生對留學咨詢機構的意見和態(tài)度;

整體搜索綜合了搜索引擎搜索結果和搜索指數(shù)，考察機構在全網(wǎng)的整體內容影響力和知名度;

媒體公信力考察企業(yè)經(jīng)營、未來發(fā)展、傳播、影響力和社會責任，重新從整個企業(yè)全局，了解機構在媒體層面形成的品牌和實力認知。

榜單評選歷時一月時間，我們線下征集確定20余家入圍留學咨詢機構，隨后通過大數(shù)據(jù)挖掘到這些機構的評價和搜索數(shù)據(jù)，并邀請媒體老師進行人工打分，最終得出留學咨詢機構綜合影響力10強：

1-5位次：新東方前途出國、新航道、啟德教育、新通教育、金吉列留學

6-10位次：百利天下、澳際留學、天道留學、津橋留學、威久留學

必須要說明的是，以下數(shù)據(jù)皆為我們評選出的10家機構的相對數(shù)據(jù)展示，數(shù)據(jù)作為相對排名依據(jù)，僅供參考。

(一)整體情況

整體數(shù)據(jù)顯示，前途出國、新航道、啟德教育和新通教育基本占比整個留學咨詢市場超過50%，這也符合整個教育行業(yè)市場集中效應發(fā)展趨勢，頭部機構占據(jù)整個市場50%甚至以上，其他80%機構，僅僅占比20-40%的市場容量。

 

上半年，一場疫情，讓整個留學產(chǎn)業(yè)鏈面臨內憂外患，留學咨詢行業(yè)尤為顯著：

疫情極大影響留學咨詢機構現(xiàn)金流：

疫情影響，用戶咨詢需求中斷，但機構本身的場地人力等運營成本依然存在，這種情況必然導致現(xiàn)金流整體吃緊。再者大多學生一時放棄留學計劃，產(chǎn)生退費難等問題，一定程度上損毀整個留學咨詢行業(yè)的口碑。另外，留學咨詢機構同屬教育行業(yè)，具有提前服務特性，疫情對于機構現(xiàn)金流的直接影響將在下半年甚至以后集中出現(xiàn)。

國際留學申請形勢亦“寬”亦“緊”：

從國外院校招生來看，一些高校放寬國際學生錄取要求，甚至向中介機構“返傭”，這在業(yè)務層面直接打亂留學申請市場，優(yōu)質學校申請成功比例提升，或者更多學生申請到返傭比例更高的學校。另一個不可忽略的變化是，美國留學人數(shù)下降明顯，相對美國，申請英國學校的準留學生比例提升。

機構轉型自救摸石頭過河：

盡管面臨內外形勢變化，留學咨詢行業(yè)機構們仍在謀求自救，很多機構整合師資、從線下向線上服務轉型，同時降低推廣費用，降低獲客成本。教育機構線上轉型看似是大勢所趨，不過留學咨詢機構的轉型仍在摸索，比如金吉列今年推出“大學長”等線上產(chǎn)品，弱化母公司品牌向輕量級產(chǎn)品轉型，整合打造差異化服務。

從長遠來看，留學咨詢行業(yè)真正的挑戰(zhàn)在于，疫情下國內眾多家長和學生對留學產(chǎn)生觀望心理，留學成為學生和家長的備選方案，剛需減弱，由此極大影響整個市場擴容后勁，留學存量市場競爭加劇。不過也有業(yè)內人士指出，疫情之后，留學市場或將迎來“堰塞湖”效應，爆發(fā)申請高峰。

(二)各維度對比

1、整體口碑

從整體口碑來看，前途出國、啟德教育、新航道、新通教育、金吉列以其在用戶心目中的實力和影響力優(yōu)勢，包攬留學咨詢機構口碑評價前五名。相對而言，其他機構在口碑方面表現(xiàn)較為弱勢，澳際留學雖然是原先四大老牌留學機構之一，但從評價口碑數(shù)據(jù)來看，因其在全國的線下門店數(shù)量相對較少，一定程度上影響了自身的評價數(shù)量和分數(shù)，最終口碑排名落在第七名。

 

2、全網(wǎng)搜索

本次榜單評選結合百度搜索、搜狗搜索結果及前半年日均搜索指數(shù)，加權綜合后的排名結果如下：

金吉列、新東方前途出國、啟德分別位列前三，究其根源來說，這三家咨詢機構成立時間較長知名度高，且允許面向更多國家申請，與用戶的匹配度更加貼合，一定程度上從正向促進了其搜索需求和搜索數(shù)量，同時他們的內容、廣告、服務動態(tài)活躍，相應增加了他們在全網(wǎng)的搜索量和影響力---。

 

3、媒體公信力

本次榜單評選，我們花一周時間，集中向留學及教育行業(yè)20余家媒體發(fā)放問卷，主要從企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、未來發(fā)展、傳播力、影響力和社會責任等5個維度考量留學咨詢機構，加權平均后最終得出以下排名：

新東方前途出國在媒體公信力角度排名仍屬于第一，新航道留學、啟德教育同屬第二，金吉列、澳際留學跟隨其后，分列第三第四。特此需要指出的是，新通教育在16年欲打造“留學第一股”失敗后，在市場上鮮有動作，直接影響其在媒體公信力方面表現(xiàn)處于較低位次。

 

綜上，在要求經(jīng)驗和積淀的留學咨詢行業(yè)，起家較早的留學咨詢機構在整個疫情期間生存相對強勁。但整個教育行業(yè)急劇洗牌之時，能夠準確把握市場需求變化，重視用戶口碑轉化的機構才更加有發(fā)展?jié)摿?。業(yè)務經(jīng)營和品牌形象管理層面，則會更多考驗機構本身的內力積蓄，能夠有效優(yōu)化自身產(chǎn)品、業(yè)務和人力配置的機構，最終才能守住城池實現(xiàn)長遠發(fā)展。

(三)典型機構生存情況

考慮到各機構在口碑、媒體公信力角度差距不大，本文特選擇梯度差距較大的全網(wǎng)搜索指數(shù)前三名的機構：金吉列、前途出國以及啟德教育進行重點解讀。

1、 金吉列

 

疫情期間機構生存如履薄冰，收縮業(yè)務線上轉型是常態(tài)。

金吉列在留學咨詢行業(yè)屬于老牌中介，據(jù)董事長朱燕民介紹，今年金吉列留學推出線上服務產(chǎn)品“大學長”平臺，將原有業(yè)務搬到線上，連接海外院校和國內有留學需求的家長和學生。優(yōu)化原有業(yè)務同時，金吉列也擴大和培養(yǎng)新業(yè)務，開始涉入語言培訓、K12業(yè)務，業(yè)務模式變得多元化。這也說明，疫情一定程度上在不斷的倒逼機構，從產(chǎn)品和服務上進行創(chuàng)新、嘗試，嘗試多了，自然就會有更多的出路。

機構本身生存艱難自救固然重要，用戶口碑和媒體公信力仍然不可或缺，上半年的金吉列國內各分公司深陷退費難、裁員降薪、廣告宣傳違法等各類負面事件之中，嚴重影響了其用戶口碑和媒體公信力，長遠來看，這些負面事件也會影響機構原有老用戶能否帶來口碑轉化。

2、 新東方前途出國

 

隨著國內外形勢影響今年正在留學的學生和未來留學申請，新東方前途出國在疫情期間將挑戰(zhàn)轉化為動力，其總裁孫濤在公開采訪中透露，前途出國4月新簽約學生比去年同期實現(xiàn)上漲，并且退單率極低。于此同時，前途出國計劃長線發(fā)展，在留學申請業(yè)務本身做延伸，將更加注重留學生在國內就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，這塊市場目前尚處藍海。作為業(yè)內起家較早的留學咨詢機構之一，新東方前途出國在面對疫情時非常保守，他們不做或少做業(yè)務拓展，而是在原有業(yè)務基礎上深化、精耕，為未來企業(yè)健康生長添加馬力。

3、啟德教育

 

如果說前途出國、金吉列更多是在自身產(chǎn)品和規(guī)劃上著手發(fā)力的話，啟德教育更多深耕用戶，對咨詢學生在申請層面的需求進行深入細分研究。上半年，啟德留學在報告發(fā)布方面表現(xiàn)突出，接連發(fā)布了赴日、澳大利亞、加拿大等地留學報告，為考生和家長選擇留學專業(yè)、院校和留學目的地提供重要參考。啟德教育的發(fā)展路徑從用戶需求核心出發(fā)，真正把握到用戶對于留學選擇和申請層面的具體需求精髓，在用戶體驗的有用性和專業(yè)性上下功夫。

疫情期間的啟德留學、新東方前途出國同樣也逃不開被投訴的命運，業(yè)務能力差、退費難成為被投訴的共性問題，一部分原因在于教育培訓業(yè)是先收費,后服務的贏利模式，另一方面源于機構本身業(yè)務存在硬傷，而疫情剛好成為“背鍋俠”。

機構生存不易，但在行業(yè)層面，這是一次機遇，上半年疫情正好加速了魚龍混雜的留學咨詢市場洗牌過程，我們期待一個更加健康的留學行業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們也希望每個機構都能在這場風波中找到更加適合自己的發(fā)展之路。